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Los costos de envío pueden variar dependiendo de tu ubicación y el método de envío seleccionado. Ofrecemos opciones de envío estándar y exprés para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Para proporcionarte los costos de envío precisos pa
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¡Los errores pasan! Si cometiste un error en la dirección de envío, por favor contáctanos a través del chat o correo electrónico lo antes posible. Solo podremos modificar tu dirección de envío antes de que tu pedido sea procesado, así que avísanos y
¿Tu pedido ha sido enviado pero está tardando demasiado en llegar? Si tu pedido ha sido enviado pero parece estar perdido o atascado en tránsito, puedes hacer lo siguiente:. Revisa el correo electrónico de confirmación de tu pedido para asegurarte de
Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, te sugerimos primero verificar tu residencia, buzón, vecinos y todas las puertas para asegurarte de que no esté mal colocado. También asegúrate de revisar las áreas protegidas del clima y l
Entendemos tu anticipación y queremos aclarar por qué tu pedido puede estar marcado como ‘no cumplido’:. Artículos en preventa: Los pedidos que contienen artículos en preventa se cumplen una vez que el artículo está producido y listo para enviar. Si
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Lamentamos escuchar que tu pedido llegó dañado en tránsito. A veces, el manejo brusco por parte de nuestros transportistas puede causar que los paquetes se deterioren un poco, y a veces las etiquetas o bolsas pueden incluso rasgarse. Ten la seguridad
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