¿Por qué mi pedido aún está marcado como ‘No cumplido’?Actualizado 22 days ago

Entendemos tu anticipación y queremos aclarar por qué tu pedido puede estar marcado como ‘no cumplido’:

Artículos en preventa: Los pedidos que contienen artículos en preventa se cumplen una vez que el artículo está producido y listo para enviar. Si tu pedido incluye varios artículos y un artículo en preventa, no dudes en informarnos.

Artículos populares: Algunos de nuestros productos tienen una alta demanda, y aunque nos esforzamos por mantener el ritmo, puede llevar algunos días procesar tu pedido. Ten la seguridad de que tu artículo estará en camino pronto.

Errores tecnológicos: Los errores ocurren, y aunque nos esforzamos por alcanzar la perfección, ocasionalmente pueden surgir fallos en nuestros sistemas (¡la tecnología, verdad?). Hacemos nuestro mejor esfuerzo para detectar y resolver estos problemas rápidamente. Sin embargo, si algo parece estar mal, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de Experiencia del Cliente. Estamos aquí para investigar y resolver cualquier inquietud que puedas tener.