Mi pedido llegó dañado, ¿qué debo hacer?Actualizado a month ago

Lamentamos escuchar que tu pedido llegó dañado en tránsito. A veces, el manejo brusco por parte de nuestros transportistas puede causar que los paquetes se deterioren un poco, y a veces las etiquetas o bolsas pueden incluso rasgarse. Ten la seguridad de que, dado que nuestros productos son íntimos y no permitimos devoluciones, podemos garantizar que no recibiste un artículo previamente usado.

Por favor, contacta a nuestro equipo de Experiencia del Cliente con tu número de pedido y una foto de la bolsa de envío dañada, el embalaje y el producto. Te asistiremos en la presentación de una reclamación con el transportista y te ofreceremos una solución.